TECHNICIEN(NE) DE SUPPORT INFORMATIQUE

MISSIONS PRINCIPALES Sous la responsabilité de la Directrice des Services Numériques vos principales missions seront les suivantes:
Gestion du parc informatique :
o Préparation et déploiement des postes de travail informatiques.

Installation et paramétrage des différents périphériques (imprimantes, scanners, lecteurs de code à barre...).

Installation et configuration des principaux logiciels métiers et applications du Centre Hospitalier.

o Gestion des utilisateurs :
création des comptes, gestion des droits.

o Installation ou mise à jour d'applications sur les postes de travail (à l'aide d'outils de déploiement à distance ou manuellement).

o Suivi du parc dans le logiciel de gestion du parc (Octopus).

Assistance aux utilisateurs :
o Réponse aux appels reçus via la hotline et via l'outil de ticketing, avec premier niveau de diagnostic.

o Prise en charge des tickets de niveau 2 sur les pannes matériels (intervention sur PC, imprimantes, matériels périphériques (scanners, douchettes...) et sur les pannes logiciels bureautiques (messagerie, office, outils de visioconférence).

o Rédaction de procédures utilisateurs.

Définition des besoins en matériel en lien avec le Responsable Systèmes d'informations, demande de devis auprès des fournisseurs.

Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité numérique.

CONDITIONS DE TRAVAIL Mutation/CDI/Détachement à temps plein (possibilité de CDD suivant les disponibilités du candidat).

Poste à temps complet à pourvoir au 1er juillet 2024.

Amplitude horaire :
7h30 par jour dans une amplitude 8h
-18h du lundi au vendredi.

Participation aux astreintes informatiques (environ 7 à 8 semaines d'astreinte par an).

PROFIL Bac Pro Systèmes Numériques [option réseaux informatiques et systèmes communicants (RISC)] / Bac +1 MC Services numériques aux organisations / ou équivalent Rigueur, méthode, sens du service, respect des procédures, sens de l'écoute et capacité de vulgarisation Maîtrise de l'architecture matérielle et logicielle d'un poste de travail Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, maîtrise de Microsoft Office Capacités d'adaptation aux nouvelles technologies (déploiement de logiciels à distance, images disques, évolution des techniques...), gestion de base d'un réseau local d'entreprise (TCP/IP, Ethernet, ) RENSEIGNEMENTS Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter :
Christophe STRANGI, Administrateur Systèmes et Réseaux *
* Chloé VULPAS, Responsable des Ressources Humaines

Contrat :
CDD;CDI;Détachement;Mutation